금융기관과 무관한 독립 정보 사이트공식 자료를 바탕으로 안내해요 →
해외송금, 다음 행동을 찾는 곳

해외송금 실패·미입금,
취소·반환 순서를 확인하세요.

아직 못 받은 돈, 잘못 보낸 송금, 늦어지는 반환.
내 상황에 맞는 확인·취소·추적 순서를 차근차근 안내해요.

내 송금 문제 1분 진단
개인정보 입력 없이 공식 자료를 바탕으로 바로 할 수 있는 순서로

어떤 상황이신가요?

가장 가까운 문제를 골라 주세요
START HERE · 01

내 상황에 맞는 순서, 여기서 확인하세요

여섯 가지 질문에 가장 가까운 상황을 고르면 지금 할 일 세 가지와 준비할 증빙을 안내해요. 계좌번호·실명·영수증 없이 바로 이용할 수 있습니다.

내 송금 상황을 선택해 주세요

개인정보 없이 여섯 가지 선택만으로 확인 순서를 찾을 수 있어요.

내 송금 상황을 선택해 주세요
사기나 추가 입금 요구가 있다면 사기 의심을 선택하세요.
은행 제휴 거래는 실제 신청한 은행의 공식 지원도 확인해야 해요.
화면에 나온 상태와 가장 가까운 항목을 골라 주세요.
정확한 계좌번호나 이름은 입력하지 않아요.
실제 거래에서 선택한 수취 방식이에요.
사기 의심은 다른 선택보다 먼저 긴급 대응을 안내해요.
QUICK GUIDE · 02

먼저 알아 두면 좋은 네 가지

YOUR PROVIDER · 03

어디에서 송금하셨나요?

같은 상황도 서비스와 지급 방식에 따라 확인할 곳이 달라요.

카카오뱅크 해외송금 취소 가능한가요? 신청 후 조건 확인

카카오뱅크의 해외송금 안내에는 신청 후 변경·취소를 지원하지 않는다는 설명이 있어요. 다른 앱의 취소 버튼을 기준으로 기다리지 말고 공식 상담을 받아 보세요.

토스 해외송금 오류: 토스뱅크·실제 제공기관 확인

토스뱅크 해외송금은 실제 이용한 상품과 출금 통화를 확인한 뒤 문의하세요. 일반 Swift 송금의 중개 구조를 모든 제휴 지급에 적용하면 혼동할 수 있어요.

국민은행 해외송금 미입금: 조회·추적 요청 준비

국민은행 송금이 미입금이면 거래 채널과 원거래 번호부터 확인하세요. 국내 인터넷뱅킹의 발송 기록과 해외 수취은행 입금은 따로 확인해야 해요.

신한은행 해외송금 완료 후 미입금: 증빙·조회 문의

신한은행의 완료 표시가 어떤 단계를 가리키는지 거래별로 확인하세요. 수취인의 단순 잔액 확인만으로 지급 실패가 확정되지는 않아요.

우리은행 해외송금 조회: 처리중·송신·수취 상태 확인

우리은행 송금 상태는 신청 채널의 표시와 해외 지급 결과를 함께 확인해야 해요. 처리중이라는 말만으로 자금 위치를 확정하기 어렵습니다.

하나은행 해외송금 지연: 지급 경로·추적 확인

하나은행 송금이 늦으면 창구·인터넷 직접송금·제휴송금 중 무엇을 이용했는지부터 확인하세요. 상품에 따라 지급 경로와 사후관리도 달라질 수 있어요.

PREPARE & ASK · 04

은행에 연락하기 전, 준비해 보세요

해외송금, 이 순서로 확인하면 좋아요

01 · 실제 처리 단계를 확인하세요

계좌에서 출금됐는지와 해외로 실제 송신됐는지, 수취은행에 도착했는지는 서로 다른 확인이에요. 거래 화면의 상태와 공식 송금증빙을 함께 살펴보세요.

02 · 원하는 조치를 구별하세요

미입금 원인을 찾는 추적과 돈을 돌려 달라는 회수 요청은 달라요. 수취정보가 틀렸다면 정정 또는 취소가 가능한지 즉시 물어보세요. 모든 상품에 같은 취소권이 있는 것은 아닙니다.

03 · 접수번호와 다음 연락일을 남기세요

원거래 번호·상담 부서·마지막 답변을 기록하세요. 반환됐더라도 환급 실행일과 금액·통화·비용을 확인해야 해요. 기존 거래를 확인하지 않고 다시 보내면 중복 지급될 수 있어요.

주제별로 더 자세히 살펴보세요

사이트 구조도에서 해결 경로 찾기

12개 주제 · 49개 상황별 안내 · 330개 세부 문서를 문제와 거래 조건에 맞게 찾아보세요.

자주 묻는 질문

이 사이트에서 송금을 직접 취소할 수 있나요?

확인 순서와 공식 문의 경로를 안내하는 독립 정보 사이트예요. 실제 취소·정정·추적·회수는 거래한 금융기관에서 요청해야 합니다. 자금이나 신청서를 대신 전달하지 않아요.

계좌번호나 영수증을 넣어야 하나요?

진단은 선택형 질문만 사용해요. 계좌번호·실명·증빙 파일 업로드 기능은 제공하지 않습니다. UETR 점검도 번호 형식만 기기 안에서 확인해요.

완료 표시가 있으면 돈이 도착한 건가요?

완료가 어느 단계를 뜻하는지 기관별로 확인해야 해요. 발신 처리 완료와 수취계좌 입금은 구별될 수 있습니다. 지급 증빙과 수취은행의 도착·보류 여부를 함께 확인하세요.

반환을 신청하면 전액 돌아오나요?

회수 요청 접수만으로 성공을 보장할 수는 없어요. 이미 지급됐는지와 수취인·은행의 협조, 현지 규칙에 따라 다릅니다. 환급돼도 환율·수수료로 원화 금액이 달라질 수 있어요.

공식 자료로 확인하고 안내해요

기관의 공식 자료를 출처로 연결하고 국가·상품 범위와 확인일을 함께 표시합니다. 개별 거래의 결과는 해당 금융기관에서 확인해야 해요. 정책이나 약관이 바뀌면 관련 안내도 다시 살펴봅니다.