먼저 확인하세요 · 20초 요약

Wise 공식 거래 목록에서 해당 거래의 상태와 발급 메뉴를 확인하세요.

  • 완료 거래의 확인 PDF와 취소 증빙을 구별하세요: Wise 공식 도움말은 완료 거래에서 송금인이 확인 PDF를 받을 수 있고, 진행 중 거래에는 해당 선택지가 없다고 안내합니다.
  • 이 안내는 Wise 공식 도움말 범위이며 모든 은행의 PDF 발급 방식이나 수취 완료 증명과 같다는 뜻은 아닙니다.

완료 거래의 확인 PDF와 취소 증빙을 구별하세요

Wise 공식 도움말은 완료 거래에서 송금인이 확인 PDF를 받을 수 있고, 진행 중 거래에는 해당 선택지가 없다고 안내합니다. 취소 증빙이 필요하면 거래내역서를 이용하도록 설명해요. 문서가 증명하는 단계에 맞게 발급 목적을 선택하세요.

문의 자료는 거래를 찾는 정보와 은행에 요청할 질문을 나누어 준비하는 것이 좋아요. 송금일·통화·상태·원거래 번호를 정리하고 원하는 조치가 취소·정정·추적·회수 중 무엇인지 분명히 적으세요. 이 사이트의 양식은 사용자가 공식 채널에서 직접 완성해 쓰는 보조 자료입니다.

웹에서 완료 거래의 확인증을 찾으세요

공식 웹의 거래 목록에서 해당 거래를 찾고 추가 메뉴의 Get transfer confirmation을 확인하세요. 다른 날짜나 같은 금액의 거래를 선택하지 않았는지 대조하는 것이 좋아요. PDF를 보관할 때 발급일과 원거래 연결정보를 남기고 문서 내용을 편집해 다른 상태를 증명하는 자료로 바꾸지 마세요.

앱에서는 거래 상세의 영수증 메뉴를 확인하세요

공식 도움말은 앱 거래 상세에서 iOS의 Get PDF receipt, Android의 Download transfer receipt 항목을 안내합니다. 버전·언어에 따라 표시가 다르면 공식 지원에서 현재 메뉴를 확인하세요. 아직 진행 중인 거래라면 영수증 버튼이 없다는 사실과 실제 송신·지급 상태를 구별해야 합니다.

수취은행이 못 찾는다면 PDF의 참조정보를 활용하세요

Wise는 확인 PDF의 banking partner reference가 수취은행 확인에 유용하다고 안내해요. 이 값을 임의로 UETR라고 바꿔 부르지 말고 문서의 항목명 그대로 확인하세요. 송금인이 다운로드한 자료를 수취인에게 필요한 범위로 전달하고, 수취인이 본인 은행에서 도착·보류·반송을 문의하도록 부탁하세요.

취소·환불 문의는 별도 상태를 확인하세요

완료 PDF를 못 받는다고 취소 실패라고 단정하지 마세요. 취소 거래는 거래내역서 등 공식 자료로 확인하고, 환불이 실행됐는지는 날짜·금액·통화·지급처를 별도 문의하세요. 취소 요청 기록, 취소 수락, 원결제수단의 실제 환급은 서로 다른 확인입니다.

내 송금은 어느 단계인가요?

같은 문제라도 실제 처리 단계에 따라 요청할 일이 달라져요. 화면의 표현이 아래 설명과 같은 의미인지 거래기관에 확인해 보세요.

실제 지급 단계에 따른 일반 확인 순서
처리 단계확인할 점다음 행동
신청만 완료실제 송신 전일 수 있어요발신기관에서 접수·출금·취소 가능 여부 확인
발송 중·발송 완료수취계좌 반영과 구별해야 해요지급 증빙 확보와 수취은행 확인
수취 완료틀린 상대에게 지급됐을 수도 있어요오송금이면 회수 협조 가능 여부 문의
보류·반송·환불 중확인 대기와 자금 귀환은 달라요필요 서류 또는 반환·환급 단계 확인

단계별로 이렇게 확인하세요

1

원본과 제출용 사본을 준비하세요

공식 확인증과 거래내역 원본은 편집하지 않고 보관하세요. 공개되거나 일반 메일로 전달할 사본에는 필요 없는 계좌·잔액·다른 거래를 가리세요. 은행이 요구하는 원본 범위는 보안 채널에서 확인하세요.

2

사실과 질문을 구별해 작성하세요

날짜별 경과를 적고 아직 확인되지 않은 내용을 추측으로 채우지 마세요. 거래를 특정할 값은 금융기관의 공식 채널에서만 넣고 지금 요청하는 확인·조치와 원하는 회신 항목을 적으세요.

3

전달 후 접수와 다음 일정을 남기세요

이 사이트의 복사는 은행 제출을 뜻하지 않아요. 사용자가 직접 공식 채널에서 제출한 뒤 수신·접수번호를 확인하세요. 마지막 답변과 다음 예정일을 상담 일지에 남겨 이후 문의에 연결하세요.

미리 챙겨 둘 증빙

원본은 본인 기기에 보관하고 금융기관이 안내한 보안 채널에서만 전달하세요. 이 사이트는 계좌번호·신분증·송금영수증을 제출받지 않아요.

  • 실제 발송일·통화·금액·원거래 정보
  • 현재 상태와 오류 항목의 요약
  • 관련 공식 증빙·이전 답변
  • 요청할 조치와 다음 확인 질문
필요 자료를 체크하고 인쇄하기

실제 파일은 올리지 않고 준비 여부만 확인해요.

비용·시간과 주의할 점

확인증·영문 증명서·은행 간 조사 자료의 발급 가능 여부와 비용은 거래기관에 확인하세요. 양식의 대괄호는 이 사이트가 아닌 공식 금융기관의 보안 채널에서 채워 주세요. 일반 이메일에 전체 계좌·신분증·생년월일을 필요 이상으로 넣지 마세요.

확인해도 해결되지 않는다면

문서 발급이 어렵다면 필요한 목적과 항목을 설명하고 대체 증빙을 요청하세요. 접수됐는지 모를 때는 기존 사건번호로 확인하고 자동 복사가 실패하면 표시된 글을 직접 선택해 복사할 수 있어요.

기관에 직접 확인할 때

아래 공식 자료에서 해당 국가·상품의 안내와 고객지원 경로를 확인하세요. 링크를 누르는 것만으로 신청이나 신고가 접수되지는 않아요. 실제 거래정보는 금융기관의 공식 보안 채널에서 전달해 주세요.

Wise 공식 안내 확인 →https://wise.com/help/articles/2977946/how-do-i-download-a-transfer-confirmation

자주 묻는 질문

수취인도 직접 PDF를 받을 수 있나요?

Wise 공식 도움말은 송금인이 다운로드하도록 안내해요. 수취인에게 필요하다면 송금인이 자료를 받아 전달해야 합니다. 계정 비밀번호나 인증정보를 공유할 필요는 없어요.

진행 중이라 영수증 버튼이 없으면요?

완료 확인 PDF의 발급 대상과 현재 거래 상태를 구분하세요. 공식 지원에 실제 발송·지급 상태와 제공 가능한 증빙을 문의하면 됩니다. 버튼만으로 송금 실패를 확정하지 마세요.

영수증이 있으면 수취계좌 입금도 끝난 건가요?

문서의 증명 범위와 수취은행의 실제 계좌 반영은 함께 확인해야 해요. 미입금이라면 참조정보로 은행에 문의하세요. PDF 형식을 갖췄다는 사실만으로 모든 후속 처리가 끝났다고 생각하지 마세요.

공식 근거와 적용 범위

기관의 일반 안내와 개별 거래의 실제 처리 결과는 다를 수 있어요. 아래 자료의 국가·상품 범위를 확인하고 거래별 상태는 해당 기관에서 안내받으세요.

개별 금융·법률 판단은 거래기관과 관할 기관에 확인하세요. 내용 변경·오류 알려 주기 →