해외송금 피싱·사칭: 회수비·OTP·원격제어 대응

취소하려면 보증금이나 추가 송금이 필요하다는 요구는 별도로 검증해야 해요. 공식 금융기관의 비용 청구인지 개인 계좌 입금 유도인지 구별하세요.

해외송금 회수 전문가라며 선입금을 요구하는 연락을 받았다면 원거래 은행에서 먼저 확인하세요. 피해자를 다시 노리는 회수 사기일 수 있어요.

UETR 조회를 내세우며 로그인·OTP·여권을 요구하면 공식 서비스인지 확인하기 전 멈추세요. 번호 형식만으로 실제 자금 위치를 확인할 수는 없어요.

해외은행 고객센터라고 연락해 와도 발신번호와 로고만으로 진위를 판단하기 어려워요. 통화를 끝내고 기존 공식 연락처로 직접 확인하세요.

송금 오류를 고쳐 준다며 원격제어 앱 설치를 요구하면 멈추세요. 계좌 화면과 인증정보가 상대에게 노출될 수 있습니다.

취소나 환급을 위해 OTP를 알려 달라는 요구에는 응하지 마세요. 보안코드는 상대가 대신 받아 처리하는 증빙이 아닙니다.

송금 과정에서 개인정보를 잘못 전달했다면 노출된 정보의 종류를 구분하세요. 계좌번호 노출과 비밀번호·OTP 노출은 필요한 대응이 달라요.

계좌 변경, 마감 임박, 보증금 추가 요구는 먼저 진위를 확인해야 할 신호예요. 기존 담당자·공식 포털과 독립된 경로로 확인하고, 이미 보냈다면 금융기관 신고와 증거 보존을 함께 진행하세요.

범죄 의심의 긴급 신고와 금융회사의 처리 설명을 요구하는 민원은 목적이 달라요. 자금 보호가 급한 상황을 먼저 알리고, 접수 이후에는 거래별 경과와 미답변 항목을 나누어 기록하세요.

추가 피해를 막고 공식 신고·문의 준비하기