해외송금 필요 서류: 본인확인·목적·자금출처 증빙

송금 목적을 쓰지 않았거나 너무 모호하게 적으면 은행이 거래 내용을 확인할 수 있어요. 실제 거래에 맞는 설명과 자료를 준비하세요.

송금인 주소가 빠지면 발신기관이나 지급 경로에서 추가 확인을 요청할 수 있어요. 현재 거주 주소와 등록 정보가 일치하는지도 살펴보세요.

수취인 주소가 부족하다는 연락을 받았다면 우편번호·도시·도로명 중 무엇이 필요한지 확인하세요. 막연히 주소 전체를 여러 번 바꾸면 확인이 더 어려워질 수 있어요.

영문 주소 형식 오류는 실제 주소가 틀린 경우와 입력칸 형식이 맞지 않은 경우로 나눌 수 있어요. 주소를 생략하기보다 필요한 항목을 확인해 보세요.

신분증이 거절되면 문서 종류·유효기간·이미지 품질 중 어느 이유인지 먼저 확인하세요. 불필요하게 신분증 여러 장을 보내는 것보다 정확한 사유 확인이 좋아요.

보류는 입금 실패나 범죄 연루를 확정하는 말이 아니에요. 본인확인·송금 목적·자금 출처 등 어떤 확인이 필요한지 공식 요청부터 살펴보세요.

자금출처 확인은 돈이 생긴 경위를 설명하는 자료를 요청하는 경우예요. 송금 목적 증빙과 같은 서류가 아닐 수도 있습니다.

이전에 본인확인을 했더라도 계정정보 변경이나 거래 조건에 따라 다시 확인받을 수 있어요. 기존 인증이 사라졌다고 추측하기보다 추가 요청의 내용을 살펴보세요.

수취인 이름이 계좌 명의와 다르면 은행의 확인이나 거절이 발생할 수 있어요. 상대방이 평소 쓰는 이름보다 계좌에 등록된 이름을 기준으로 비교하세요.

한도 초과라면 건당·일간·연간 또는 계좌 인증 수준 중 어떤 한도인지 확인하세요. 단순히 금액을 나누는 방식으로 해결하려 하지 마세요.

규제·제재 확인이 관련된 보류는 일반적인 입력 정정과 다르게 처리될 수 있어요. 이유를 단정하지 말고 기관이 안내할 수 있는 범위에서 확인하세요.

추가정보를 제출할 때는 어느 거래의 어떤 요청에 답하는지 명확히 적어 주세요. 여러 상담에 따로 보내면 확인이 늦어질 수 있어요.

계좌번호가 맞아도 해지·휴면·지급 제한·수취통화 조건 때문에 받지 못할 수 있어요. 서비스가 지원하는 국가·계좌 종류·지급 방식과 수취은행의 현재 계좌 상태를 함께 살펴보세요.

실패라는 표시를 보면 어느 단계에서 멈췄는지 먼저 확인하세요. 출금 전 신청 거절, 결제 후 송신 실패, 해외 수취은행 거절은 자금 위치와 환급 절차가 서로 다릅니다.

거절 사유를 확인하고 필요한 서류 준비하기