신한은행 해외송금 반환 요청: 회수 접수 준비

반환 의사와 조사 요청을 구별하기

단순 지연 조사인지 오송금 회수인지 명확히 설명하세요. 개별 상품에서 회수 접수가 가능한지와 수취은행·수취인의 협조 필요 여부, 비용을 확인하세요.

미입금 확인은 송금을 보낸 쪽과 받을 쪽의 기록을 연결하는 과정이에요. 발신기관은 실제 송신 여부와 지급 경로를 확인하고, 수취은행은 도착한 자금이 계좌에 반영됐는지 또는 확인을 기다리는지 살펴볼 수 있습니다. 두 기관의 답변 날짜와 기준 시각까지 함께 적어 두면 같은 거래를 놓고 이야기하는지 확인하기 좋아요.

은행의 공식 홈페이지 링크는 해당 기관에 직접 확인할 경로예요. 특정 상품의 공개 약관을 근거로 설명한 항목 외에는 취소 가능·처리 기한·수수료 금액을 확정하지 않습니다.

내 송금은 어느 단계인가요?

같은 문제라도 실제 처리 단계에 따라 요청할 일이 달라져요. 화면의 표현이 아래 설명과 같은 의미인지 거래기관에 확인해 보세요.

단계별로 이렇게 확인하세요

미리 챙겨 둘 증빙

원본은 본인 기기에 보관하고 금융기관이 안내한 보안 채널에서만 전달하세요. 이 사이트는 계좌번호·신분증·송금영수증을 제출받지 않아요.

• 발송일·통화·금액이 담긴 송금확인증
• 원거래 번호와 이용기관이 제공한 지급 참조정보
• 수취은행의 미입금·보류 확인 답변과 확인 일시
• 처음 안내된 도착 예정일과 마지막 상담 접수번호

비용·시간과 주의할 점

추적 접수 조건과 조사 비용은 기관·지급 방식에 따라 확인해야 해요. 은행 간 회신이 필요한 경우 결과 안내가 늦어질 수 있으므로 모두에게 같은 완료 기한을 약속할 수는 없습니다. 정해진 날짜가 있다면 그 근거가 예상인지 별도 약정인지도 물어보세요.

확인해도 해결되지 않는다면

약속된 안내일을 넘기면 기존 접수번호로 미답변 항목을 요청하세요. 발신·수취은행의 설명이 다르면 같은 날짜·금액·참조정보를 기준으로 차이를 적어 공식 민원 창구에 재확인을 요청할 수 있어요. 사기 정황이 새로 발견되면 일반 추적과 별도로 사고를 신고하세요.

기관에 직접 확인할 때

아래 공식 자료에서 해당 국가·상품의 안내와 고객지원 경로를 확인하세요. 링크를 누르는 것만으로 신청이나 신고가 접수되지는 않아요. 실제 거래정보는 금융기관의 공식 보안 채널에서 전달해 주세요.

자주 묻는 질문

공식 근거와 적용 범위

기관의 일반 안내와 개별 거래의 실제 처리 결과는 다를 수 있어요. 아래 자료의 국가·상품 범위를 확인하고 거래별 상태는 해당 기관에서 안내받으세요.

• 신한은행 · 공식 홈페이지

  신한은행 공식 문의 경로. 개별 상품의 취소·환불 조건을 확정한 자료가 아님.

  https://www.shinhan.com/마지막 확인 시도: 2026-10-23 · 원문 열람 제한
  공식 원문 바로가기 →주소 복사
• Swift · Unique End-to-end Transaction Reference

  Swift 지급 메시지의 UETR. 이 사이트에서 실제 지급 상태를 조회하지 않음.

  https://www.swift.com/payments/what-unique-end-end-transaction-reference-uetr최종 공식자료 확인: 2026-10-23
  공식 원문 바로가기 →주소 복사